Torne o seu blog na próxima Pizza Hut!

Posted: 18 May 2010 04:47 AM PDT

O título do artigo de hoje pode parecer extremamente estranho, mas na realidade tem uma razão de ser. Depois de termos estado presentes na Switch Conference (ver fotos aqui) e assistido a diversas palestras e apresentações extremamente ricas em informação e analogias face à internet e à forma como as empresas e produtos se comportam no meio, decidimos inspirar-nos em alguns desses conteúdos para lhe trazer uma visão interessante sobre a forma como você poderá aplicar esses conceitos ao seu próprio blog!

Uma das palestras mais interessantes que vimos foi a de Ricardo Tomé, um jovem que trabalha para a estação de televisão pública RTP, nas áreas de Marketing e Multimédia, que trouxe uma abordagem muito interessante sobre as Mídias Sociais e também sobre o programa de televisão Às 5 para a Meia Noite.

A analogia que se pretende fazer hoje é precisamente a de tornar o seu blog na próxima Pizza Hut! Mas afinal, o que terá um blog em comum como uma das maiores multi-nacionais do mundo na comercialização de Pizza?

PIZZA HUT?

Se por ventura nunca parou para pensar nas vantagens que uma cadeia de comercialização Fast Food como a Pizza Hut têm em relação a outros modelos de negócio, provavelmente também nunca entendeu porque razão estas multi-nacionais são mais bem sucedidas do que o comércio tradicional. De acordo com o Ricardo, existem uma série de pontos de vantagem para a comida de Fast Food, nomeadamente:

É barata
O acesso é fácil e normalmente encontra-se em qualquer lugar
A Pizza normalmente está feita – é rápido
A Pizza encontra-se pronta para ser comida
A Pizza normalmente come-se rápido

Isto significa que o que torna a Pizza Hut tão apetecível, seja enquanto cadeia de restauração, seja enquanto empresa, é a facilidade e rapidez com que oferece aos seus clientes uma série de coisas que eles provavelmente procuram: comida, comida rápida, comida pronta, comida acessível, comida barata, etc.

O SEU BLOG E O FAST FOOD

Se considerarmos todos aqueles pontos positivos a favor da comida Fast Food, rapidamente percebemos que existem igualmente uma série de coisas similares na blogosfera, nos blogs e nas mídias sociais. Na verdade, acreditamos que quanto mais Fast Food o seu blog for, maior é a probabilidade de ele atrair massas de utilizadores interessados em informação que você produz. Senão vejamos:

Os blogs são de acesso livre, logo são baratos
Os blogs devem oferecer um acesso fácil
Os conteúdos normalmente estão escritos e disponíveis para consulta
A informação dos conteúdos pode ser de leitura rápida ou não

Tendo isto em conta, vejamos alguns pontos importantes numa estratégia de maximização do potencial do seu blog enquanto plataforma que leva aos utilizadores e leitores aquilo que eles procuram consumir (basicamente o mesmo modelo que as cadeias de Fast Food utilizam):

ACESSO LIVRE É IMPORTANTE

O acesso livre à informação presente no seu blog é extremamente importante para a angariação de leitores e de uma massa crítica e fidelizada em torno da sua marca ou blog. Se por ventura tenciona cobrar por conteúdos Premium ou matérias específicas no seu blog ou website, tencione não deixar de produzir conteúdo gratuito para os seus leitores. O acesso livre normalmente atrai massas e cria uma credibilidade extremamente importante. Já os conteúdos Premium, se forem acessíveis, funcionam precisamente nos mesmos moldes: acessibilidade e custo reduzido é importante no desenvolvimento de uma marca.

ACESSO FÁCIL É IMPORTANTE

O acesso facilitado é igualmente importante para qualquer blog, marca ou empresa. Isto significa que além da estrutura do seu blog necessitar de ser o mais simples e fácil de utilizar possível, é necessário que você tenha também outros critérios em consideração, nomeadamente um nome simples, um logotipo simples, um endereço URL de fácil memorização, uma acessibilidade e navegabilidade simples, entre outras. Quanto mais simples for o acesso ao seu blog, quanto mais simples for navegar entre as suas páginas e conteúdos, quanto mais simples for interagir, maior será o seu sucesso.

CONTEÚDOS DE QUALIDADE E ACESSÍVEIS

Os conteúdos são a imagem de marca do seu blog. Quanto mais interessantes, profundos e relevantes eles forem, maior é a probabilidade de você ser bem sucedido. São os seus conteúdos que mantém o fluxo de tráfego do seu blog. Como costumamos referir inúmeras vezes aqui na Escola Dinheiro, é importante que os seus conteúdos resolvam problemas aos seus leitores. Essa é a grande razão para os sites e blogs relacionados com tutoriais serem tão populares por exemplo. Eles resolvem problemas.

É importante também que esses conteúdos tenham um acesso simplificado. Quanto mais fácil for navegar pelo seu blog, encontrar conteúdos interessantes, pesquisar nos arquivos, encontrar conteúdos relacionados ou interligações, maior será a sua taxa de fidelização de leitores. Relembre-se que, tal como acontece com a Pizza Hut e outras cadeias de Fast Food, é necessário que o objectivo esteja disponível, de forma simples e extremamente acessível, seja ele Pizza ou artigos de informação.

CONTEÚDOS DE LEITURA RÁPIDA VERSUS CONTEÚDOS DE LEITURA DEMORA

Embora não existam propriamente fórmulas relativamente ao tipo de conteúdos que funcionam melhor, é importante que você tenha em consideração o nicho de mercado onde o seu blog actua. Se tivermos em conta que praticamente todos os grandes blogs sobre Tecnologia normalmente escrevem conteúdos simples e de leitura rápida, não faria qualquer sentido criar um blog sobre Tecnologia para escrever artigos com 1000 ou 2000 palavras. Isso iria dificultar o acesso à informação e provavelmente iria diminuir o fluxo de tráfego do blog.

Adapte o estilo do seu blog ao tipo de leitor alvo. O mais importante é a forma como o conteúdo é proposto ao leitor, daí que já tenhamos referido inúmeras vezes a importância de escrever artigos com listagens, pontos, títulos e sub-títulos, negritos nas informações mais importantes, itálicos nos termos estrangeiros ou citações, etc. Quanto mais fácil for para o leitor absorver a sua informação, melhor. Ao realizar uma tarefa desse tipo, você está a criar não só condições para aqueles leitores que irão apenas ler os pontos e negritos, como também oferece o conteúdo completo para quem tem mais tempo para ler na íntegra aquilo que você escreveu!

O QUE O BLOG TEM EM COMUM COM A PIZZA?

Os blogs devem ser, de acordo com a analogia que realizámos a partir da palestra do Ricardo, tão parecidos quanto uma Pizza. Na verdade, a Pizza oferece uma série de características que fazem dela aquilo que ela realmente é:

a pizza é acessível;
a pizza é rápida de digerir;
a pizza é divertida;
a pizza pode ser consumida hoje e amanhã também;
a pizza pode ser partilhada entre diferentes pessoas;
qualquer pessoa pode fazer uma pizza em casa;
as pizzas podem ser todas diferentes;
etc.

Estas características inerentes à Pizza, devem ser transpostas para o seu blog sempre que possível. São características que fazem com que o consumidor/leitor se interesse por aquela forma em detrimento de uma outra qualquer. A comunicação e a forma como você comunica com os seus leitores, é na verdade uma característica muito similar ao facto de a Pizza puder ser partilhada com amigos. Essa é também uma das grandes razões porque a Pizza é cortada em fatias e não é vendida num todo, por exemplo.

Sendo assim, o seu blog deverá concentrar uma série de aspectos extremamente importantes à comunicação, facilitando então a forma como os seus leitores se fidelizam à sua marca. Vejamos:

O seu blog deverá ser de fácil acesso (como vimos em cima);
O seu blog deverá oferecer conteúdo otimizado para leitura rápida ou leitura demorada;
O seu blog deverá ser divertido e oferecer a possibilidade de interacção e fidelização (aqui são muito importantes os comentários e a facilidade com que estes se realizam, as subscrições de RSS Feeds e newsletters, entre outras);
O seu blog deverá oferecer formas de ser consumido hoje e amanhã também (aqui imperam as subscrições, uma vez que oferecem ao leitor a possibilidade de ler os seus conteúdos quando bem desejar, guarda-los, etc);
O seu blog deverá oferecer formas de ser partilhado (é importante que os seus artigos ofereçam formas de ser partilhados com os amigos, nas redes sociais, no Twitter, no Facebook, enviar um artigo por email para um amigo, imprimir um artigo, etc.);
O seu blog deverá permitir que os seus leitores participem e tenham a sua opinião (é importante então oferecer canais e formas de os leitores serem uma parte activa do mesmo, seja através de comentários, votações, questionários, guest-posts, fórums de discussão, debates em redes sociais como o Twitter e Facebook, envio de emails com feedback ou questões, etc.);
O seu blog deverá ter um estilo próprio e único (tal como a Pizza, o seu blog deverá ser único, deverá oferecer uma linguagem única, um estilo único, uma abordagem única e acima de tudo, uma identidade própria que seja facilmente distinguível dos demais blogs presentes na blogosfera.).

A COMUNICAÇÃO E O CONTEÚDO SÃO REIS!

Os blogs são hoje uma das formas de comunicação mais interessantes e flexíveis do momento. No entanto, eles só por si não funcionam e atraem milhares e milhares de fãs. É necessário existir um trabalho árduo por detrás do palco, de forma a facilitar a forma como os seus leitores e fãs participam activamente na sua comunidade. Esse estímulo é que marca a maior diferença entre si e os seus concorrentes.

Como nós costumamos dizer regularmente: o conteúdo é o rei! E de acordo com a visão do Ricardo, a comunicação é também ela imprescindível! Sendo assim, concentre os seus esforços para que possa oferecer o melhor conteúdo possível, e a maior diversidade de formas de comunicação que conseguir!